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答：老版昆通卡和老版市民卡可以免费更换，但有一种情况不行，需要补交工本费。

老版昆通卡用户(卡号2153开头)：

若卡片未损坏且可读取，免费更换。卡内余额直接转存至新卡，相关特种卡优惠(如学生卡、老年优惠卡等)立即开通。

若卡片未损坏但不可读取，免费更换。卡内余额7个工作日后至办理网点转存至新卡。相关特种卡优惠(如学生卡、老年优惠卡等)立即开通。

若卡片已损坏，收费更换卡费25元。卡内余额7个工作日后至办理网点转存至新卡。相关特种卡优惠(如学生卡、老年优惠卡等)立即开通。卡片损坏范围：卡片断裂、卡片打洞、卡片严重弯折、污损等。

(注：异形卡、定制卡等特殊版面昆通卡按标准版面置换)

老版市民卡用户(卡号2153开头)：

若市民卡未损坏且可读取，免费更换。卡内余额直接转存至新卡;

若市民卡已损坏或不可读取，免费更换。卡内余额7个工作日后至办理网点转存至新市民卡或线下退款;

若市民卡丢失，收补卡工本费20元。卡内余额无法转存。